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18 January 2016
Innovazione: le 10 tendenze del 2016
Dal declino delle app alla realtà virtuale: ecco tutti i trend che segneranno l’anno appena iniziato
Fjord
6. LA PA SI AVVICINA - I governi stanno ripensando la citizen experience, passando da un approccio unico, valido per tutti, a servizi su misura, personalizzati cioè in base ai bisogni individuali. Negli Stati Uniti e nel Regno Unito la pubblica amministrazione ha ridisegnato l’esperienza digitale dei cittadini, producendo anche delle guide dettagliate in merito. Da noi ci vorrà ancora un po’, ma la strada è segnata.