2. I SERVIZI E LE BUONE MANIERE - La crescita dei big data impone maggiore responsabilità, soprattutto verso i clienti: le aziende sanno che la fiducia digitale va guadagnata. Non sorprende allora che realtà leader di mercato ( è il caso di Microsoft) abbraccino il concetto di "Privacy by design", integrando da subito gli standard sulla privacy nelle nuove tecnologie e prodotti.