Miglior servizio ai clienti: Tempo libero, hobby, cultura

Da Mirabilandia a Space Cinema fino a Umbria Jazz, ecco i preferiti dal pubblico italiano

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– Credits: Mirabilandia

Sandra Riccio

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Quand’è che siamo più attenti alla qualità del servizio che ci viene offerto se non nei momenti di relax nel tempo libero? Si tratta di farsi coccolare e di non pensare più a niente. Guai a inghippi o storture. Vale per la serata al cinema così come per il pomeriggio al museo ma anche per quei momenti che ci ritagliamo per noi e che passiamo ai festival o in fiera.

In questo gli interrogati da Statista hanno espresso in modo chiaro le proprie idee: i campioni di qualità nel servizio sono quelle realtà conosciute e che, in alcuni casi, sono il vanto dell’Italia all’estero. E’ il caso, per esempio, della Galleria delle Belle Arti a Firenze o di manifestazioni musicali come Umbria Jazz. Il bello vince a patto che sia curato e ben seguito nella proposta da offrire al pubblico.

The Space Cinema (Cinema e multisala)

Una serata al cinema può essere un momento di relax ma può anche rivelarsi una brutta avventura con chiasso in sala e lunghe attese in biglietteria. Sulla struttura che offre il miglior servizio si sono espressi gli intervistati da Statista che hanno votato The Space Cinema come campione di qualità nel servizio.

Umbria Jazz (Festival Musicali)

Un evento estivo dei più prestigiosi e dei più seguiti dagli appassionati della musica Jazz. Ogni anno, Umbria Jazz attira migliaia di amanti della musica anche dall’estero. Per questo anche la qualità del servizio deve fare la propria bella figura. Un fiore all’occhiello nelle notti di musica e passione. Per molti Umbria Jazz è un faro ed è associato alla qualità dell’accoglienza, a una riuscita ospitalità e alla comodità nel riuscire a raggiungere le tante esibizioni musicali. In questo, la manifestazione estiva ha toccato le corde di chi ha partecipato alle interviste Statista. Il posizionamento è alto (79 punti) e riesce così a piazzarsi davanti a molti altri nomi dell’intrattenimento di qualità che costellano le estati (e non solo) del nostro Paese.

Pitti Immagine (Fiere)

E’ uno degli eventi più seguiti nel mondo della moda Made in Italy. Negli anni, Pitti Immagine a Firenze si è conquistata un proprio posto di prestigio. Brilla anche per la qualità della proposta offerta. E’ quel che emerge dal sondaggio Statista sul 2017 e sul 2018.

Galleria dell'Accademia di Belle Arti di Firenze (Musei)

Chi non conosce il David di Michelangelo. La celebre scultura è il pezzo forte della Galleria dell'Accademia di Belle Arti di Firenze. La sua nascita risale al 1784, quando il Granduca di Toscana Pietro Leopoldo riorganizzò l’Accademia delle Arti del Disegno, fondata nel 1563 da Cosimo I de’Medici, nella moderna Accademia di Belle Arti. Una giornata immersi nella bellezza dell’arte classica italiana ha un valore che deve per forza andare a braccetto con la qualità del servizio. Sia nelle tante sale al momento della visita tra i corridoi e stanze, riempiti di opere di particolari artisti, periodi o movimenti, sia nella fase di acquisto dei biglietti, sia nel dopo-visita.

Leroy Merlin (Bricolage negozi)

Nel tempo libero è incluso anche il fai da te. In questo ambito in cima alla graduatoria del servizio migliore si piazza la catena internazionale Leroy Merlin. Dagli scaffali da montare, ai giardini da imbellire, non importa il campo scelto. L’importante è che ci sia sempre il personale pronto a offrire il consiglio giusto.

LE CLASSIFICHE COMPLETE

BRICOLAGE E FAI DA TE (NEGOZI)
    1    Leroy Merlin    77,6
    2    Eurobrico    75,2
    3    Bricofer    75,1

GIOCATTOLI (NEGOZI)
    1    Disney Store    83,8
    2    Città del sole    83,1
    3    Lego Store    82,7

VIVAI E GIARDINAGGIO
    1    Gardena    77,1
    2    Leroy Merlin    76,9
    3    Bricocenter    76,5

ABBONAMENTO MENSILE A BOX DI PRODOTTI
    1    Lootcrate    80,8
    2    Happybox by Holidog    74,3
    3    Degustabox    72,5

ATTREZZATURA EDILIZIA E FALEGNAMERIA (ONLINE)
    1    Attrezzi&Utensili    80,0

BRICOLAGE E FAI DA TE (ONLINE)
    1    Leroy Merlin    78,6
    2    OBI    77,3
    3    FiciaraShop    76,6

GIOCATTOLI (ONLINE)
    1    Mattel    83,3
    2    Lego    81,8
    3    Disney Store    80,9

LIBRI E MATERIALI SCOLASTICI
    1    Libreria universitaria    79,7
    2    Superbook    79,3
    3    Unilibro    78,0

MERCERIA (ONLINE)
    1    La Casa del Canovaccio e del Ricamo    75,1
    2    Colombo di Maresso    72,4
    3    LaMercerissima    71,6

MODELLISMO (ONLINE)
    1    L'arte del modellismo    78,8
    2    Modellismo    76,8
    3    Rc Italia    75,2

MONETE E METALLI PREZIOSI (ONLINE)
    1    Bolaffi Metalli Preziosi    77,4
    2    Investi Oro    75,3
    3    Euronummus    72,4

STRUMENTI MUSICALI (ONLINE)
    1    Thomann    89,1
    2    StrumentiMusicali.net    86,2
    3    Amazon    85,5

TICKET PER EVENTI (ONLINE)
    1    Ciaotickets    77,7
    2    TicketOne    77,5
    3    BookingShow    77,2

AGENZIA DI INCONTRI
    1    Agenzia Venus    79,2
    2    Club di più    72,1
    3    Club Eliana Monti  70,0

ATTIVITÀ DI GRUPPO E ADRENALINICHE
    1    Getmeout    82,6
    2    Escape Room Club    77,2
    3    Room Escape    74,0

CASINÒ ONLINE
    1    William Hill    78,5
    2    Unibet    74,2
    3    Betfair    72,3

CINEMA E MULTISALA
    1    The Space Cinema    79,1
    2    UCI Cinemas    78,4
    3    Giometti Cinema    76,3

CORSI DI LINGUA ONLINE
    1    Education First    78,2
    2    Duolingo    76,2
    3    Busuu    72,7

FESTIVAL MUSICALI
    1    Umbria Jazz    79,2
    2    MIAMI Festival    75,1
    3    Collisioni Festival    75,1

FIERE
    1    Pitti Immagine    87,0
    2    Cosmoprof    81,3
    3    Vinitaly    80,7

LOTTERIE
    1    Eurojackpot    79,9
    2    10eLotto    78,0
    3    Superenalotto    77,0

MUSEI
    1    Galleria dell'Accademia di Belle Arti, Firenze    86,6
    2    Museo Egizio, Torino    85,5
    3    Museo delle Scienze, Trento    85,3

PARCHI ACQUATICI
    1    Oltremare    83,2
    2    Zoomarine    81,7
    3    Canevaworld    79,1

PARCHI DIVERTIMENTO
    1    Mirabiliandia    84,3
    2    Leolandia    84,2
    3    Gardaland    84,1

SCOMMESSE SPORTIVE
    1    GoldBet    77,5
    2    Punto Snai    77,5
    3    Bet Italy    76,7

ZOO
    1    Bioparco di Roma    76,5

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