Dove si lavora meglio: servizi

Proposte immobiliari, servizi al telefono, fino alla ricerca di personale qualificato. Il settore dei servizi, nello specifico quella parte tagliata sul rapporto diretto con il cliente che comprende risorse umane, grandi gruppi immobiliari e call center, raccoglie diversi grandi nomi al suo interno: da Tecnocasa, ad Adecco, fino a Manpower. E’ la veneta Koiné a guadagnarsi il titolo di miglior posto di lavoro nel 2018. Il focus della società di Maerne di Martellago sono servizi Inbound, Back office, Consulenza e Outbound.

La metodologia

Per scoprire quanto sono soddisfatti gli italiani delle aziende dove lavorano, l’istituto indipendente di ricerca tedesco Statista ha realizzato un grande sondaggio, intervistando online più di 15 mila dipendenti di imprese che danno lavoro in Italia ad almeno 250 persone. I dipendenti sono stati consultati in maniera anonima in modo da poter esprimere apertamente il proprio parere, senza alcuna influenza dal proprio datore di lavoro. La domanda-chiave del sondaggio era questa: «Su una scala da 0 a 10, con quanta probabilità raccomanderebbe la sua azienda ad un conoscente o familiare?»

Si è anche domandato ai partecipanti se fossero a conoscenza di imprese che avrebbero raccomandato a conoscenti o familiari come datore di lavoro, o, al contrario, se ci sono aziende che avrebbero addirittura sconsigliato. I risultati di questi due elementi sono stati combinati per calcolare un punteggio finale per i datori di lavoro in Italia emersi nell’indagine, attribuendo un peso maggiore alla disponibilità dei partecipanti a raccomandare la propria azienda.

Agli intervistati sono state poste altre 12 domande su argomenti relativi al lavoro e in totale ogni intervista aveva una durata medie di 5-10 minuti.