Ci ha messo un po’. Forse più del dovuto, in un settore dove i mesi valgono anni. Ma oggi, finalmente, Alexa+ è disponibile in Italia in Accesso Anticipato, e Amazon è pronta a scommettere che valesse la pena aspettare.
La nuova assistente personale basata sull’intelligenza artificiale generativa di Amazon fa il suo debutto italiano in quello che l’azienda definisce un momento di svolta: non un semplice aggiornamento software, ma una trasformazione radicale di ciò che un assistente vocale può fare per le persone e le loro famiglie. Una trasformazione che, però, arriva in un contesto profondamente diverso da quello in cui era stata originariamente concepita.
Una lunga gestazione
La versione intelligente di Alexa ha visto la luce debuttando a marzo negli USA dopo una gestazione travagliata, con qualche problema di troppo e alcuni ritardi. Si parlava di questa implementazione già dopo l’estate 2024, ma il percorso verso un prodotto maturo si è rivelato più accidentato del previsto.
Le motivazioni sono diverse, una di quelle più giustificabile è che questa nuova versione non è una mera traduzione del servizio americano, ma un’applicazione progettata specificatamente per il nostro paese.
È qui che entra in gioco il Centro di Ricerca e Sviluppo Alexa di Torino, dove scienziati, ingegneri e linguisti italiani hanno lavorato per dare all’assistente una personalità autenticamente italiana. Conosce le squadre di calcio, la musica più amata, i piatti della tradizione: si può chiedere «quand’è la prossima partita in casa?» senza specificare la squadra, e lei capirà perché ha imparato, giorno dopo giorno, a conoscerci.
In Italia Alexa+ non è stata soltanto tradotta, ma adattata al modo in cui si parla davvero. Il lavoro si è concentrato su sfumature linguistiche, espressioni colloquiali e differenze regionali.
Non solo più intelligente
La vera novità di Alexa+ non è semplicemente la capacità di rispondere a domande più complesse. È la possibilità di trasformare le intenzioni in azioni concrete. La nuova architettura collega centinaia di servizi e dispositivi grazie ai modelli linguistici avanzati di Amazon Bedrock, permettendo all’assistente di operare per conto dell’utente nel mondo fisico e digitale.
In pratica: Alexa+ può prenotare un ristorante tenendo conto delle preferenze alimentari di tutta la famiglia, abbassare il termostato quando si dice semplicemente «fa caldo qui», suggerire un regalo e farlo recapitare, creare una lista della spesa basata sulle abitudini di casa, o avviare il robot aspirapolvere con un comando naturale come «pulisci qui». Un chatbot che risponde è utile, ma un assistente che agisce cambia davvero la giornata. Questa è la promessa di Alexa+.
I servizi di terze parti già integrati includono Amazon Music, Spotify, Apple Music e, a partire dalle prossime settimane, TheFork per le prenotazioni via voce. Nuovi partner continueranno ad aggiungersi nei prossimi mesi tra cui Trip Advisor.
Come avere Alexa+ in Italia adesso
Per chi vuole iniziare subito, ci sono due strade. La prima è la più immediata: acquistare un nuovo dispositivo Echo tra quelli progettati appositamente per supportare le esperienze di nuova generazione. I modelli di riferimento sono Echo Show 11, Echo Show 8, Echo Dot Max ed Echo Studio, dotati di maggiore potenza di elaborazione e capacità di edge computing per gestire le funzioni AI avanzate.
La seconda opzione è per chi possiede già un Echo compatibile: è possibile registrarsi su amazon.it/nuovalexa per manifestare il proprio interesse all’Accesso Anticipato. Nei prossimi mesi, Amazon inviterà progressivamente i clienti italiani a partecipare, espandendo il servizio in modo graduale.
Durante il periodo di Accesso Anticipato, Alexa+ è gratuita per tutti. In seguito, il servizio sarà disponibile a 22,99 euro al mese, ma rimarrà inclusa senza costi aggiuntivi per tutti gli abbonati Amazon Prime, aggiungendosi ai benefici già inclusi come consegne veloci, Prime Video, Amazon Music Prime e molto altro.
La sfida è aperta
Amazon arriva in Italia con Alexa+ dopo che negli ultimi tre anni i clienti nel paese hanno interagito con la versione precedente oltre 40 miliardi di volte. Una base di utenti enorme, abituata alla voce di Alexa in casa, che ora è chiamata a fare un salto qualitativo verso un’esperienza radicalmente diversa.
La domanda è se quella base sia ancora lì ad aspettarla, o se nel frattempo abbia già trovato risposte altrove. ChatGPT e Gemini hanno alzato l’asticella delle aspettative. Alexa+ ha gli strumenti per raccogliere la sfida, ma il tempo del vantaggio da pioniera è finito da un po’. Ora tocca convincere sul campo.