Family Banker e tecnologia: le eccellenze di Banca Mediolanum

I brillanti risultati che Banca Mediolanum ha registrato in questi anni sono frutto della scelta lungimirante di dar vita ad un modello bancario innovativo, capace di coniugare gli aspetti peculiari di una banca tradizionale con quelli di una banca online. Un modello operativo e di relazione con la clientela che ha consentito all’istituto milanese di dotarsi di una struttura più snella rispetto alle banche tradizionali, soprattutto in termini di costi, ottenendo un vantaggio competitivo proprio a beneficio del cliente.

Per le operazioni bancarie più ordinarie e quotidiane, il cliente può operare a tutto campo in base alle proprie necessità utilizzando le tecnologie sempre all’avanguardia messe a disposizione dalla Banca: attraverso il nuovo sito di home banking, sempre più simile ad un social network, una serie di app costantemente aggiornate e la nuova tecnologia NFC, il cliente è infatti libero da orari e luoghi, il che si traduce in un enorme vantaggio in termini di qualità e servizio.

Per le operazioni bancarie più complesse e impegnative, quali quelle che riguardano scelte di risparmio e investimento, il cliente può invece contare sulla figura del Family Banker, vero fiore all’occhiello all’interno dell’organizzazione di Banca Mediolanum.

Il Family Banker è il professionista che segue e assiste ogni proprio cliente offrendo le soluzioni più idonee e rappresentando un punto di riferimento costante grazie alla sua preparazione e formazione specifica. Banca Mediolanum punta infatti a garantire un alto livello di formazione ai propri Family Banker, mettendo a loro disposizione una serie di supporti all’attività commerciale con l’obiettivo di poter offrire al cliente un servizio di consulenza unico, personalizzato e altamente professionale.

Attraverso la figura del Family Banker e l’attenzione posta alle innovazioni tecnologiche, Banca Mediolanum ha dunque saputo costruire negli anni un modello di banca all’avanguardia e di successo, in grado di mettere il cliente costantemente al centro del suo sistema e dare concretezza allo slogan che da sempre la accompagna: “la banca costruita intorno a te”.