L'app turistica che fornisce il "compagno di viaggio"
Progetto italiano, TravelMate mette a disposizione sul proprio smartphone un accompagnatore digitale che dà informazioni sui luoghi
Chi si appresta a organizzare un viaggio, fonda sempre più le sue decisioni su consultazioni on line preventive. Secondo uno studio di BrightLocal, i clienti leggono fino a sette recensioni prima di prenotare e l'85% dei consumatori basa la propria scelta su recensioni online.
Tra i tanti servizi tecnologici studiati per l'incontro tra turista e operatore turistico, c'è un progetto italiano, TravelMate, una App che mette a disposizione dei clienti di hotel, bed & breakfast, agriturismi e agenzie di viaggi un accompagnatore turistico digitale sul proprio smartphone.
All'apertura dell'App, il turista ha a disposizione un "compagno di viaggio" che, con contenuti audio in diverse lingue, testi, fotografie e mappe, racconta le meraviglie del luogo visitato: piazze, chiese, edifici storici, musei, monumenti, quadri e anche le caratteristiche culinarie. I contenuti audio sono creati appositamente da autori e speaker e descrivono le bellezze dei punti di interesse.
A sua volta, l'operatore turistico, grazie a un pannello di controllo, ha la possibilità di creare e personalizzare la propria App in sette lingue inserendo testi e foto in ogni momento e in totale autonomia. L'App della struttura ricettiva permette di presentare ai propri ospiti i cosiddetti "ancillary services", ossia i propri servizi gratuiti e a pagamento.
